急诊科护患纠纷原因分析及对策  

作　　者：张立萍[1] 梁志青[1] 

机构地区：[1]北京市垂杨柳医院,北京市100022

出　　处：《齐鲁护理杂志（下半月刊）（外科护理）》2010年第9期118-119,共2页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：急诊科作为医疗抢救场所,面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病及遭受意外的人群,病情变化中交织着多种因素,是医院护患纠纷的高发区[1]。急诊就诊的患者及家属常有焦虑、恐惧心理,往往对急诊科护士的工作给予过高的期望,希望能得到及时、准确地诊断和治疗。

关 键 词：急诊科护士 护患纠纷 纠纷原因分析 病情变化 医疗抢救 生命垂危 恐惧心理 高发区 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]