导诊护士的功能运用  

作　　者：胡秀红[1] 黄麦翠[1] 

机构地区：[1]湖南省郴州市第一人民医院中心医院肝胆外科,湖南郴州423000

出　　处：《医学信息（中旬刊）》2010年第11期3372-3373,共2页Medical Information Operations Sciences Fascicule

摘　　要：导诊护士工作内容涉及面非常广泛,从挂号前的咨询,挂号时帮助患者选择适宜科室和医生,到就诊过程中给病人以正确的引导,以及病人遇到麻烦时及时给予排除等。因而,导诊护士在门诊工作中,应是监控者、管理者、协调者等多方面的角色,导诊台是医院的窗口和通向各个诊室的枢纽,在导诊中如何做到为患者提供全程高效优质的服务,是医院质量管理水平的体现。

关 键 词：导诊护士 功能 运用病人为中心 快捷优质服务 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]