论我国银行服务消费者便捷投诉机制的构建  

作　　者：张再芝[1] 俞志方[1] 

机构地区：[1]东华理工大学,江西抚州344000

出　　处：《广西社会科学》2010年第10期73-76,共4页Social Sciences in Guangxi

摘　　要：银行服务消费者权益保护可以有效促进金融业长期稳定发展,因此,应将其纳入我国银行业监管目标体系之中。我国银行业监管部门可借鉴英国、印度等国家以及我国香港地区的先进理念,通过设立专门机构和程序来构建银行服务消费者便捷投诉机制。

关 键 词：银行服务 消费者权益保护 投诉机制 构建 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]