数字参考咨询服务质量初探  

作　　者：徐佩芳[1] 

机构地区：[1]南京图书馆

出　　处：《中国科技信息》2010年第22期181-181,173,共2页China Science and Technology Information

摘　　要：本文通过对影响数字参考咨询服务质量的三方面因素(技术、资源因素;人员因素;咨询管理因素)的论述。

关 键 词：数字参考咨询 服务 质量 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]