门诊中药房药患纠纷的成因及防范  

作　　者：史立君[1] 

机构地区：[1]温州医学院附属第一医院,温州325000

出　　处：《海峡药学》2010年第11期307-308,共2页Strait Pharmaceutical Journal

摘　　要：通过对门诊中药房药患纠纷的成因进行总结,从中药药剂师的业务水平与服务态度,退药的因素,临床医师的业务因素以及医院管理等几个方面出发,分析药患纠纷发生的可能原因,并提出相应的防范方法,力求将药患纠纷遏制在萌芽状态,为患者提供一个和谐的就医环境。

关 键 词：中药房 纠纷 成因 防范 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]