世界文化遗产龙门石窟游客行为研究  

Research on Tourists' Behavior in the World Heritage Longmen Grottoes

作　　者：周伟伟[1] 陈德广[1] 

机构地区：[1]河南大学环境与规划学院,河南开封475001

出　　处：《洛阳师范学院学报》2010年第6期164-168,共5页Journal of Luoyang Normal University

基　　金：河南省教育厅人文社会科学研究项目(2008-GH-017)

摘　　要：世界文化遗产作为旅游资源中"精品中的精品"的聚集地越来越吸引旅游者炽热的目光,世界文化遗产龙门石窟以其独特的石窟文化和极高的欣赏价值,已成为河南旅游的名片。以调查问卷为基础,对龙门石窟的游客行为作初步分析,其中包括游客人口学特征,游客客源空间和游客一般行为特征分析。龙门石窟客源市场开拓及管理应从5个方面加强:确定客源市场需求及特征,有效利用现代信息技术更新营销手段;以游客满意为中心,完善服务设施,提供更人性化的服务;提升旅游商品的地方特色,构建体验性购物系统;全方位利用非物质文化遗产,加强静态遗产资源的深度体验开发;加强利益相关者组织协作,提高旅游社会服务环境质量。Being among the best of the best tourist resorts, the world heritages attract more and more tourists＇ attention. Longmen Grottoes, one of the world-heritage resorts, has become a huge tourist attraction in Henan for its unique culture with a very high appreciation value. Based on questionnaire, this paper analyzes the tourist behav- iors in the Longmen Grottoes, including the tourists＇ demographic characteristics, tourism resources and tourist be- havioral characteristic, and makes purposeful suggestion on tourism resources market exploitation and management in the Longmen Grottoes.

关 键 词：游客行为 世界文化遗产 龙门石窟 调查问卷 

分 类 号：F59[经济管理—旅游管理]