从电子银行业务走向电子金融服务  

作　　者：尚阳 翁德立 

机构地区：[1]上海农村商业银行

出　　处：《金融电子化》2010年第12期67-70,共4页Financial Computerizing

摘　　要：中国的传统电子银行业务经过了近10年的高速发展时期,正在逐步实现对所有"可移植"传统柜面业务的"复制",大部分银行都已构建以网上银行为核心、以电话银行为辅助、以手机银行和多媒体自助终端为配合的电子银行业务平台。2009年,先进股份制商业银行电子银行平均业务替代率为42%～50%,其中招行零售业务更是超过80%。传统电子银行平台在为银行带来高额收益的同时,无疑将引发业内更加激烈的竞争。居安思危,试想,当传统电子银行业态完全成熟时,当市场步入"红海"时,我们的下一步在哪里?

关 键 词：电子银行业务 金融服务 股份制商业银行 业务平台 柜面业务 自助终端 手机银行 传统 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]