试论如何加强客户信用信息的管理  

On the Management of Credit Information of Clients

作　　者：黄妹珠[1] 肖育[1] 

机构地区：[1]保险职业学院,湖南长沙410114

出　　处：《保险职业学院学报》2010年第6期35-38,共4页Journal of Insurance Professional College

摘　　要：我国保险业的实践表明,信用缺失已经成为制约我国保险业发展的瓶颈。信用缺失需要信用管理。客户作为公司最大的财富,是公司利润来源的重要保证,客户对公司长期发展的重要性不言而喻。在保险信用管理中,保险公司更应该重视客户管理,加强客户服务。本文着重分析了怎样通过加强保险公司内部管理,促进客户信用管理的相关问题。Insurance consumers are the basis of development of insurance companies,so the insurance customer credit management is very essential. This paper proceeds with basic theories of credit and insurance credit and analyzes the facts about insurance credit and the forms of insurance discredit in our country in detail.Then it analyzes the reasons why the insurance discredit problems exist and the impacts on the development of insurance industry in our country.

关 键 词：信用缺失 保险信用 客户信用管理 信息不对称 信用风险 

分 类 号：F84[经济管理—保险]