应用六西格玛方法缩短病人检验危急值处理时间  

Study for shortening the processing time of examining patients critical value by Six Sigma methods

作　　者：何贤君[1] 符鸿俊 沈杰 陆如岳[1] 杨秀云 郑贞苍[1] 董佰素 

机构地区：[1]浙江省台州恩泽医疗中心(集团)台州医院路桥院区,浙江台州318050

出　　处：《护士进修杂志》2011年第1期9-10,共2页Journal of Nurses Training

摘　　要：目的缩短临床检验危急值的处理时间,确保住院病人能够得到及时有效的救治,最大限度地保证住院病人安全。方法运用六西格玛管理方法中的定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤,对临床检验危急值处理的现状进行调查、分析,找出导致临床检验危急值处理时间过长的关键原因,提出整改措施,改进临床检验危急值报告流程,优化处理环节。结果处理时间从改进前的43.22min缩短至改进后的20.44min,P<0.05。结论六西格玛管理方法关注顾客需求,体现数据说话,是一种科学有效的管理方法,在医院管理过程中值得推广。

关 键 词：六西格玛 检验 危急值 处理 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]