运用G管理模式构建人性化服务品牌  

作　　者：李月红[1] 赵玉英[1] 吴伯娟[1] 徐宝林[1] 耿书琴[1] 

机构地区：[1]河北医科大学第四医院门诊手术室,石家庄市050011

出　　处：《河北医药》2011年第3期452-454,共3页Hebei Medical Journal

基　　金：河北省医学科学研究重点课题(编号:20090479)

摘　　要：随着全民文化素养的提高,患者对医疗需求也不断提升,具已经不满足于疾病的治疗,更加关注自己服务需求的满足情况,希望自己在获得治疗性护理服务的同时,能够享受到舒适的人性化服务。患者的生活环境、个性特征、年龄性别、

关 键 词：门诊外科手术室 G管理模式 人性化护理 

分 类 号：R473.6[医药卫生—护理学]