6sigma管理法在护理管理中的应用研究  

Study for the application of six sigma management method for nursing management

作　　者：肖超兰[1] 

机构地区：[1]江西省妇幼保健院,江西南昌330006

出　　处：《护士进修杂志》2011年第3期219-221,共3页Journal of Nurses Training

基　　金：江西省卫生厅立项课题(课题编号:20063196)

摘　　要：目的探讨6sigma管理法在护理管理中的作用。方法运用6sigma管理法经典五步(DMAIC)模式,对护理管理中的重要项目:病人满意率、护理差错未发生率、分级护理合格率、病人健康教育知晓率、护理病历合格率五项指标的质量进行循环展开,找出每个流程的质量关键点,逐步完善流程,定期监控。结果改进后五项护理质量σ值均提升了1～3,且σ值均≥3。结论 6sigma管理法的运用使五项护理质量得到持续改进。

关 键 词：6sigma管理法 护理管理 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]