高校图书馆电子阅览室的人性化管理与服务  

作　　者：杨振 

机构地区：[1]长春工业大学人文信息学院,130122

出　　处：《知识经济》2011年第1期127-128,共2页Knowledge Economy

摘　　要：阐述高校图书馆人性化服务的内涵,并从高等院校电子阅览室的实际出发,指出高校电子阅览室的服务工作必须以人为本,实行人性化管理,与读者建立一种平等和谐的关系,才能达到管理与服务的最佳效果。电子阅览室人性化管理与服务应从人员素质、馆舍环境、数字资源、个性化服务等方面来建设。

关 键 词：高校图书馆 电子阅览室功能 人性化服务 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]