基于IT的服务外包成功的关键影响因素的研究综述  

Determinants of Business Process Outsourcing Success:a Literature Review

作　　者：谢刚[1,2] 余翔 

机构地区：[1]江苏大学工商管理学院,江苏镇江2120132 [2]东南大学经济管理学院 [3]四川路桥

出　　处：《科技管理研究》2011年第3期183-186,共4页Science and Technology Management Research

基　　金：国家自然科学基金(70671024)

摘　　要：在整理大量文献的基础上,探讨外包成功衡量方式的研究,主要从外包关系质量、知识分享、能力和信息技术几个方面对影响因素进行总结,最后对未来的研究方向进行展望。The paper reviews the measurement of outsourcing success and summarizes its influent factors, such as relation- ship, knowledge sharing, and competence. At last, the paper suggests possible directions for further research.

关 键 词：外包成功 影响因素 外包关系 能力 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]