无缝隙护理服务模式在CCU的应用  

作　　者：罗南[1] 李溪晶[1] 

机构地区：[1]吉林大学第二医院心血管内科,长春130041

出　　处：《中国实用护理杂志》2011年第1期72-73,共2页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：目的探讨无缝隙护理服务模式在CCU中应用的效果。方法选取2009年11月至2010年10月CCU住院的418例患者为观察组，实施无缝隙护理服务模式；选取2008年11月至2009年10月住院的378例患者为对照组，实施传统护理模式。对2组各项相关指标进行对比分析，进行效果评价。结果观察组在患者综合满意度，护理质量方面较对照组有明显提高，护理缺陷与护理投诉次数明显降低。结论无缝隙护理服务模式可以提高患者护理质量和满意度，值得临床推广应用。

关 键 词：无缝隙护理服务模式 CCU 护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]