实施护士“三级八岗”分级管理制度对患者满意度的影响  

作　　者：曹岳蓉[1] 王建英[1] 任品芬[1] 范晓华[1] 

机构地区：[1]东南大学医学院附属江阴医院护理部,214400

出　　处：《中国实用护理杂志》2011年第3期59-60,共2页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：目的探索护士“三级八岗”分级管理对患者满意度的影响。方法选取我院2006年1月至2009年12月35个护理单元的1680例住院患者作为调查对象，采用自制住院患者满意度调查表，比较实施护士“三级八岗”分级管理前后患者满意度的情况。结果实施护士分级管理后各项护理措施较前明显完善，住院患者总体满意度明显提高。结论实施护士分级管理有利于提升各项护理工作效率，改善护理质量，提高患者满意度。

关 键 词：护士分级管理 护理质量 患者满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]