2010年上海市产品质量申诉分析报告  

出　　处：《质量与标准化》2011年第1期27-27,共1页Quality and Standardization

摘　　要：2010年全年，上海市12365质量热线共受理产品质量申诉、咨询、举报总计77155件。其中，接到举报611件；受理咨询74312件，答复74312件，答复率100％；受理申诉2232件，已处理1996件，涉及商品总价值4675．18万元，为申诉人挽回经济损失549．31万元。

关 键 词：产品质量申诉 2010年 上海市 经济损失 依法处理 受理 总价值 申诉人 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]