门诊药房与药物咨询的关系  

作　　者：张燕 

机构地区：[1]西山煤电集团公司职工总医院,山西太原030053

出　　处：《基层医学论坛》2011年第5期161-162,共2页The Medical Forum

摘　　要：门诊药房的发药工作是把药品从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程,也是执行医生指示的瞬间服务过程,其服务质量的优劣直接影响到医院的形象和声誉。因此提高药剂工作的技术含量,利用自己的专业特长为患者提供与药物有关的服务，强化门诊药房的服务流程，开展药物咨询工作是提高药学服务水平的重要环节。

关 键 词：药物咨询工作 门诊药房 服务过程 药学服务 工作人员 发药工作 服务质量 技术含量 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]