优化流程以提高病人入院宣教效果  

作　　者：杨双齐[1] 朱玲凤[1] 陈凤敏[1] 唐慧玲[1] 应莲琴[1] 郎云琴[1] 陈海啸[1] 

机构地区：[1]浙江省台州医院,317000

出　　处：《中华医院管理杂志》2011年第3期216-217,共2页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：随着生理-心理-社会医学模式的发展，健康宣教已成为护理工作的重要组成部分。其中，入院宣教是病人了解医院、熟悉医院，了解诊疗常规、配合治疗的第一步。从我院近5年的数据显示，因各类宣教、沟通不到位导致的医患纠纷投诉占总投诉量的31．43％。

关 键 词：宣教效果 病人入院 生理-心理-社会医学模式 优化 护理工作 健康宣教 入院宣教 配合治疗 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]