质量申诉总量下降 家电产品仍居榜首——2010年度“12365”产品质量申诉热点分析  

作　　者：盛苏 

出　　处：《上海质量》2011年第2期71-73,共3页Shanghai Quality

摘　　要：作为面向市民的产品质量申诉窗口，上海市质量技术监督局12365申诉举报中心日前公布的2010年产品质量申诉分析显示，2010年度上海市12365质量热线共受理申诉、举报和咨询77155件，其中共受理质量申诉2232件，同比下降了46．9％。质量申诉主要仍集中在家电、办公通讯、轻工和机电四大类产品中。其中家电类占28．5％与历年比是质量申诉最多的产品：办公、通讯类占249％，轻工类占15．9％，机电产品类占12．7％（参见图1）。这四大类产品占申诉总量的82．0％。

关 键 词：产品质量申诉 2010年 家电产品 上海市质量技术监督局 热点分析 机电产品 通讯类 举报 

分 类 号：F426.63[经济管理—产业经济]