馆员服务心态的研究  

Study on Librarians' service Attitudes

作　　者：孙长虹[1] 

机构地区：[1]广东海洋大学图书馆,广东湛江524088

出　　处：《河南图书馆学刊》2011年第1期111-113,共3页The Library Journal of Henan

摘　　要：本文阐述了馆员服务所处工作的概况,对馆员服务心态成因与影响进行了分析。提出了化解消极心态和获得积极心态的途径。This article expounds general working situation of the librarians, analyses the cause and influence of their service attitudes, and advances resoluble approaches for avoiding negative attitudes and acquiring positive attitudes.

关 键 词：馆员 服务 心态 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学]