工商银行苏州分行ATM运营分析及解决方案  

作　　者：李明 

机构地区：[1]中国工商银行苏州分行

出　　处：《金融经济（下半月）》2011年第3期116-118,共3页

摘　　要：随着ATM(自动柜员机简称,在文中指自动取款机和存取款一体机)投放数量和布放范围不断扩大,对ATM运营管理和支持保障服务的要求不断提高。进一步加强ATM运营管理,提高集约化运营管理水平,提升ATM运营效率和服务质量,有效控制ATM运营风险迫在眉睫,本文试图对此问题进行分析并提出相应解决方案。

关 键 词：ATM自动柜员机 运营管理 苏州分行 工商银行 自动取款机 服务质量 运营效率 运营风险 

分 类 号：F830.49[经济管理—金融学]