质量  

QUALITY

出　　处：《电器》2011年第3期21-21,共1页China Appliance

摘　　要：家电服务承诺混淆“包修”和“保修” 中国家用电器服务维修协会的调查显示．部分家电企业在执行国家家电产品”包修“政策以及兑现服务承诺方面，存在违法违规行为。归纳起来有6种：企业在执行国家家电产品“包修”政策时．混淆或有意混淆“包修“和“保修“，没有明示平板电视机‘包修”期限．

关 键 词：质量 服务承诺 家电产品 违法违规行为 家电企业 平板电视机 家用电器 保修 

分 类 号：TM925[电气工程—电力电子与电力传动]