门诊药物咨询回顾分析与服务模式探索  

Retrospective analysis of outpatient drug counseling and service model

作　　者：刘丛海 唐曦婷 张成贵[1] 彭绍贤[1] 

机构地区：[1]四川省达州市中心医院临床药学室,四川达州635000 [2]四川省甘孜州人民医院临床药学室,四川康定626000

出　　处：《实用医院临床杂志》2011年第2期159-160,共2页Practical Journal of Clinical Medicine

摘　　要：目的提高药物咨询的服务质量,探索切实可行的服务模式。方法收集、整理我院2009年3月至2010年7月开展门诊药物咨询服务(咨询室内进行)记录的406份(例)资料,其中282例患者接受服务模式表格式调查,对患者咨询的内容及患者接受的咨询模式进行分析。结果咨询内容以药物的用法用量居多(32.08%),其次是药品不良反应(26.88%);患者接受咨询方式以医院药物咨询室居多(31.70%),其次为临床药师下社区(25.51%),药房窗口直接咨询占18.29%。结论开展高质量的门诊药物咨询是广大患者所需,一种好的咨询模式有利于药物咨询工作的顺利开展。

关 键 词：门诊药物咨询 临床药师 咨询模式 

分 类 号：R969.3[医药卫生—药理学]