推行国际标准化管理的可行性  

作　　者：王磊[1] 

机构地区：[1]湖南省肿瘤医院,湖南长沙410013

出　　处：《湖南医科大学学报（社会科学版）》2010年第4期64-66,共3页Journal of Social Science of Hunan Medical University

摘　　要：随着国家经济和体制改革的深化,我省的医疗机构经过十多年的发展,各方面,都取得了很大的成绩。但不可回避医院还是面临诸多问题亟待解决,本文旨在通过探讨国际标准化管理结合医疗行业特点,把ISO9000:2000标准运用于医院的管理中去,从而提高医院医疗技术,服务质量,充分发挥医务人员积极性,提高顾客满意度,扩大市场占有率。

关 键 词：标准化管理 ISO9000:2000标准 医院管理 

分 类 号：C936[经济管理—管理学]