蓝色关爱——中联重科推出中国工程机械行业首个服务品牌  

Zoomlion Introduces the First Service Brand in China Construction Machinery Industry

作　　者：何颖芳[1] 

机构地区：[1]《建设机械技术与管理》编辑部

出　　处：《建设机械技术与管理》2011年第2期41-42,共2页Construction Machinery Technology & Management

摘　　要：中联重科混凝土机械公司近日率先向业界宣布,中联重科以＂为客户创造最大价值＂为宗旨,＂快速、高效、经济＂为核心,围绕三大服务目标：客户投诉解决率100%;客户满意度100%;24小时故障解决率超过90%,全力打造＂以现场服务为中心,总部支持为后盾,

关 键 词：中联重科 工程机械行业 服务品牌 中国 蓝色 客户投诉 混凝土机械 服务目标 

分 类 号：F426.4[经济管理—产业经济]