推行门诊药房柜台式发药的几点体会  

作　　者：秦志福 

机构地区：[1]甘肃庆阳市人民医院,745000

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2011年第7期18-18,共1页

摘　　要：由于历史沿革，国内绝大多数医院药房的建设模式多是小窗口式，药师与患者的交流只能通过一个小小的窗口，既显得生疏、陌生，也易产生误解，甚至引起医患冲突，更谈不上人性化服务及充分发挥窗口的咨询、指导用药等药学服务作用。

关 键 词：柜台式发药 门诊药房 人性化服务 窗口式 医院药房 医患冲突 药学服务 指导用药 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]