基于ITIL的高校校园网运维管理模式的研究  

作　　者：张珂[1] 

机构地区：[1]陕西师范大学网络信息中心,陕西西安710062

出　　处：《中国教育信息化（高教职教）》2011年第3期24-26,共3页China Education Info

摘　　要：本文探讨了基于ITIL的校园网运维管理模式,有效地将各种监控系统结合起来,最大效能地发挥各个监控系统的作用,为校园网用户提供优质的服务。

关 键 词：ITIL 服务台 知识库 运维管理 

分 类 号：TP393.07[自动化与计算机技术—计算机应用技术]