广西电网锤炼优质服务“金字”招牌  

作　　者：雨贤[1] 

机构地区：[1]广西电网公司

出　　处：《广西电业》2011年第2期37-38,共2页Guangxi Electric Power

摘　　要：突出＂服务型＂定位,广西电网公司提出,至＂十二五＂末,要实现客户满意度达到75%,城市供电可靠率不低于99.945%,客户平均停电时间不超过5小时,南宁、柳州、桂林三个城市客户平均停电时间不超过2.5小时的目标。刚刚完美收官的＂十一五＂,广西电网公司紧贴＂服务好＂这个承诺,推动供电服务从＂供上电＂向＂供好电＂转变,做尽心尽力为客户服务的＂电保姆＂,赢得了＂全区用户满意企业＂荣誉称号。如今,＂十二五＂大幕徐徐开来,

关 键 词：广西电网 服务型 客户服务 招牌 优质 电网公司 停电时间 供电可靠率 

分 类 号：TM721[电气工程—电力系统及自动化]