在高校倡导顾客满意理念的思考  

作　　者：李卫红[1] 

机构地区：[1]常州工学院经济与管理学院,江苏常州213022

出　　处：《管理观察》2010年第25期127-128,共2页Management Observer

摘　　要：以顾客为关注焦点,持续实现顾客满意是新世纪质量工作的起点和归宿,处于教学体制改革中的高等学校如何在教学质量管理上不断地突破和创新,不断提高教学质量,培养能够得到社会承认和需要的高素质人才已成为高校工作的中心.本文仅就如何在高校倡导顾客满意理念的几个问题进行了探讨.

关 键 词：高等院校 顾客满意 思考 

分 类 号：F830.3[经济管理—金融学]