人际沟通中的倾听技巧  

作　　者：孙萍[1] 

机构地区：[1]鹰潭职业技术学院管理系

出　　处：《考试周刊》2011年第19期237-238,共2页

摘　　要：沟通在当今迅猛发展的经济社会中无处不在并且十分重要,它代表一个人的能力素质,甚至决定一个人的人生成败。沟通的第一步就是要学会倾听。本文通过分析倾听的心理过程和倾听的特征,探讨了如何提高倾听能力的技巧的问题。

关 键 词：人际沟通 倾听 技巧 

分 类 号：C912.1[经济管理]