临床药师参与调解药患纠纷体会  

作　　者：张成贵[1] 黄纯友[1] 曹琼[2] 

机构地区：[1]四川省达州市中心医院药剂科,635000 [2]四川省达县人民医院内4科,635000

出　　处：《医药导报》2011年第4期531-532,共2页Herald of Medicine

摘　　要：目的回顾性分析总结临床药师参与调解临床药患纠纷案例,为临床药师参与处理药患纠纷提供经验参考。方法对临床药师参与调解的36例具体药患纠纷案例进行分析。结果 36例药患纠纷均得到圆满的解决。结论临床药师参与调解药患纠纷时可以利用自身专业知识为患者提供药学专业服务,在医护药技等多方协调和配合下效果肯定,有利于改善药患关系,树立良好形象,促进医院临床药学的发展。

关 键 词：临床药师 药患纠纷 调解 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]