基于服务创新四维度模型的个性化信息服务研究  

Personalized Information Service Based on the Four-Dimensional Model of Service Innovation

作　　者：谈晓洁[1] 

机构地区：[1]南京大学信息管理系,南京210093

出　　处：《图书情报研究》2011年第1期14-17,4,共5页Library and Information Studies

摘　　要：个性化信息服务对传统信息服务模式提出了新的挑战,它要求以符合用户兴趣、身份和满足用户特定需求的信息形式为其提供针对性的服务。为促进服务创新,从面向用户的信息服务存在的问题出发,在对个性化信息服务的内涵、特点、要求等基本内容进行阐述的基础上,结合服务科学从服务创新的四个维度,探讨了个性化信息服务的概念、传递、接口及技术创新。Personalized information service challenges the traditional information service by providing users with specific information according to their interest and identity. From the four dimensions of service innovation in service science, this paper explores innovation in concept, transfer, interface and technique of personalized information service on the basis of an analysis of the existing problems in user-oriented information service and the content, features and requirements of personalized information service with a view to promoting service innovation.

关 键 词：个性化信息服务 服务科学 服务创新 四维度模型 

分 类 号：G203[文化科学—传播学]