从顾客满意谈营销近视症——以汽车产业为例  

作　　者：范雅楠[1] 

机构地区：[1]南开大学商学院,天津300191

出　　处：《企业导报》2011年第3期137-138,共2页Cuide to Business

摘　　要：回顾了营销学之父Theodore Levitt提出的营销近视症,从创造顾客满意和顾客价值的角度,结合汽车产业分析了企业如何在克服营销近视症的同时避免矫枉过正,真正实现以顾客需求为中心,以市场为导向,制定科学合理的企业战略,实现企业的可持续发展。

关 键 词：营销近视症 顾客满意 汽车产业 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F426.471[经济管理—国民经济]