多功能电话客服系统的一种设计实现方法  

作　　者：高阳[1] 

机构地区：[1]内蒙古财经学院计算机信息管理系,内蒙古呼和浩特010070

出　　处：《内蒙古科技与经济》2011年第4期77-77,86,共2页Inner Mongolia Science Technology & Economy

摘　　要：针对目前企事业单位对于中小型电话客服系统的要求,给出了一种基于三汇SHT-8B/PCI电话语音卡及计算机数据库管理系统的自动化电话客服系统解决方案。

关 键 词：电话客服 语音卡 数据库 

分 类 号：TP399[自动化与计算机技术—计算机应用技术]