浅论沟通技巧在处理护患关系中的应用  

作　　者：李佳[1] 

机构地区：[1]江苏省南通大学附属医院血液科,226001

出　　处：《内蒙古中医药》2011年第6期150-151,共2页Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

摘　　要：沟通，是指人与人之间的信息传递与交流，既包括运用语言、文字或符号进行的语言性沟通，也包括运用仪表体态、面部表情、目光交流、肢体接触等非语言传导方式进行的非语言性沟通。如果在护理工作中能娴熟地运用好语言性和非语言性沟通技巧，将会极大地改善护患关系，为和谐护患关系发挥出巨大的效果。现就沟通技巧在护患关系中的应用谈点个人观点。

关 键 词：沟通技巧 护患关系 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]