护患沟通的技巧  

作　　者：任新敏[1] 张辉[1] 赵贵濮[1] 

机构地区：[1]濮阳市人民医院优五科,河南濮阳457000

出　　处：《医学信息（中旬刊）》2011年第4期1500-1501,共2页Medical Information Operations Sciences Fascicule

摘　　要：护患沟通贯穿着临床治疗护理工作的自始至终,是护患关系的重要组成部分。有效的沟通技巧,可以构建一种和谐的护患关系,体现出以人为本的人性化服务理念,切实提高护理服务质量,使患者受益。

关 键 词：护患沟通 护理服务质量 护患关系 护理工作 临床治疗 服务理念 以人为本 人性化 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]