浅谈人性化护理提高患者满意度的应用体会  

作　　者：姜桂清[1] 曹桂芳[1] 

机构地区：[1]鸡西市人民医院,黑龙江鸡西158100

出　　处：《中外医学研究》2011年第12期61-61,共1页CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH

摘　　要：目的探讨实施人性化护理模式,提高患者对护理工作满意度。方法对住院患者实施常规护理的基础上,护理人员应拓展思维方式,了解患者的心理需求,开展人性化护理。结果实施人性化护理,了解患者的心理需求,可以有效地减轻患者恐惧心理、促进护患沟通、增强患者树立战胜疾病的信心,更好地配合治疗。结论实现真正的人性化护理服务,转变传统的护理服务理念,能及时改进护理工作中存在的问题,有利于提升普外科临床护理质量,达到提高患者对护理工作满意度的效果。

关 键 词：普外科 住院患者 人性化护理 满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]