提升信访接待艺术的路径探析  

作　　者：张文华[1] 

机构地区：[1]天津市城南供电分公司

出　　处：《办公室业务》2011年第1期27-28,共2页

摘　　要：信访工作是构建和谐社会的基础性工作,信访人员的职业素养是影响信访质量的关键要素。提升信访接待艺术可以实现信访理论和实践的有机结合,对组织和谐起到带动示范作用。具体而言，可以通过以下几种方式提升接访效果。

关 键 词：信访接待 艺术 路径 构建和谐社会 信访工作 职业素养 信访人员 示范作用 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]