医疗纠纷279例原因分析及防范措施  

作　　者：隗燕莉[1] 

机构地区：[1]北京市房山区良乡医院,102401

出　　处：《中国误诊学杂志》2011年第12期2899-2900,共2页Chinese Journal of Misdiagnostics

摘　　要：目的通过对279例医疗纠纷进行综合分析纠纷发生的原因,为进一步防范纠纷,寻求最佳处理对策。方法对2005-2009年的医疗纠纷进行回顾性的调查。结果医疗纠纷的主要原因是医患沟通不畅;语言技巧不当,医务人员服务态度生、冷、硬与患者难以沟通;医疗行为不规范。结论通过采取一系列措施,规范医务人员的行为,有效地防范医疗纠纷。

关 键 词：医疗差错/预防和控制 医生病人关系 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]