构建和谐护患关系的方法探讨  

作　　者：孙文英 

机构地区：[1]黑龙江大庆市中医医院,163361

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2011年第13期351-351,共1页

摘　　要：护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与病人建立起来的一定联系的人际关系。患者住院期间接触最多的就是护士，而护理工作的繁琐、单一，护士对专业知识的欠缺，操作技术不娴熟等原因，导致护理工作容易出现差错，易与患者及其家属发生矛盾。在以病人为中心，全面提高护理服务质量的临床护理工作中，如何构建和谐护患关系已成为一个新的重要的课题。本文从护士形象、思想素质、语言沟通、专业素质几个方面，探讨了构建和谐护患关系的方法。

关 键 词：和谐护患关系 临床护理工作 护理服务质量 护士形象 病人为中心 护理人员 人际关系 护理活动 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]