购物体验:零售业竞争的下一站 访NCR公司零售产品事业部副总裁格雷格.伊根  

作　　者：王巍栋 

出　　处：《现代商业》2011年第10期56-61,共6页Modern Business

摘　　要：如何让顾客满意？如何提升零售企业的整体竞争力……关乎企业发展的走向,未来的命运。这是目前零售企业面对的一个难题,更是应该必须去尽快解决的一个命题。

关 键 词：整体竞争力 NCR公司 零售产品 副总裁 事业部 零售业 格雷 物体 

分 类 号：F832.3[经济管理—金融学]