面向集团客户的碎片化营销  

作　　者：丘晟章 

机构地区：[1]中国移动福建公司厦门分公司

出　　处：《通信企业管理》2011年第6期26-27,共2页C-Enterprise Management

摘　　要：随着全业务时代的到来,移动业务和固网业务在不断融合,以固带移或以移带固的交叉补贴和捆绑,成为各家运营商利用自身优势领域拓展市场的一项重要战略。同时,随着市场竞争的进一步加剧,对中高端客户的抢夺与保有成为运营商拓展市场的主要目标和方向,而中高端客户集中的集团客户市场,更是市场竞争的焦点。由于集团客户市场具有集团成员多和业务需求多的特点,客户的需求也呈现多样化和个性化,不再是单一的方案和产品就能满足客户的需求,原有的一体化营销策略也逐渐转向碎片化营销策略。

关 键 词：集团客户 营销策略 碎片化 市场竞争 固网业务 高端客户 客户市场 移动业务 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]