柏拉图分析法在门诊输液护理质量评价中的应用  

作　　者：何秀兰[1] 李瑞兰[1] 

机构地区：[1]广东省深圳市龙岗区妇幼保健院

出　　处：《全科护理》2011年第16期1478-1479,共2页Chinese General Practice Nursing

摘　　要：[目的]探讨柏拉图分析法在门诊输液护理质量评价中的应用。[方法]采用调查问卷对门诊输液病人进行调查,1个月后随机抽取100份,根据不良因素进行柏拉图分析,对比重最大的要因进行整改,整改后3个月采取同样的调查问卷进行不记名调查,1个月后随机抽取100份进行柏拉图分析,比较整改前后变化。[结果]整改前病人不满意率为20.0%,不满意要因为75.8%;整改后病人不满意率下降为5.3%,不满意要因下降到26.7%。[结论]柏拉图分析法能在医院错综复杂的护理问题中找出关键所在,对于提高门诊输液护理质量具有使用价值。

关 键 词：门诊输液 护理质量 柏拉图分析法 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]