门诊退费原因分析及对策  

作　　者：宋英华[1] 孙艳君[1] 李世红[1] 李慧[1] 曹淑玲[1] 

机构地区：[1]承德医学院附属医院,河北承德067000

出　　处：《承德医学院学报》2011年第2期215-216,共2页Journal of Chengde Medical University

摘　　要：长期以来，门诊退费问题一直未引起足够重视，可能是因为退费总金额和退费人次不多、退费问题不能反映医院现状所致。但近几年来，由于门诊患者人数增加，特别是2005年1月实施新型农村合作医疗以来，日门诊量由新农合前2004年的1786人次增加到2008年的2683人次，增加了50．22％，医疗资源的不足逐渐显现出来，门诊退费所反映的问题也越来越明显。本文通过对我院2005年至2008年门诊退费人次总和及费用总和的变化情况，2008年退费项目、原因、金额分别加以统计和分析，从中找出门诊工作存在的问题并提出改进措施。

关 键 词：门诊退费 原因 对策 

分 类 号：R197.323.2[医药卫生—卫生事业管理]