PDCA循环管理在产房优质护理服务中的作用  

作　　者：王坤昌[1] 周秀荣[1] 

机构地区：[1]安徽省合肥市第一人民医院产科,230061

出　　处：《齐齐哈尔医学院学报》2011年第8期1351-1352,共2页Journal of Qiqihar Medical University

摘　　要：PDCA循环即计划、实施、检查、处理，是广泛应用于质量管理的标准化循环体系，由美国著名质量管理专家戴明于1954年根据信息化反馈原理提出的，已被人们作为“管理化”的基本方法。为了响应2010年初卫生部在全国范围内开展优质护理服务示范工程。我科也积极参与创优质护理服务示范病区，产房虽和病区有别，但服务理念和意识是一样的。

关 键 词：PDCA循环管理 护理服务 产房 质量管理 反馈原理 服务理念 标准化 信息化 

分 类 号：R193[医药卫生—卫生事业管理]