图书馆全面质量管理评价体系构建研究  

作　　者：张玉超[1] 

机构地区：[1]河南师范大学图书馆,河南新乡453007

出　　处：《大众文艺（学术版）》2011年第11期184-185,共2页

摘　　要：本文根据图书馆的服务理念、服务宗旨,探讨图书馆服务质量管理的模式在高校图书馆运用的必要性和可行性,并通过对国内外图书馆服务质量管理评价研究的文献回顾,提出对图书馆进行全面质量管理实施效果的评价。评价指标体系的建立对于推动图书馆实施全面质量管理的科学性、规范性具有重要的理论意义和实践意义。

关 键 词：图书馆 全面质量管理 评价体系 

分 类 号：G251[文化科学—图书馆学]