基于需求层次理论的导游人员的人性化管理——以高校学生兼职导游员为例  

作　　者：林龙飞[1] 杜慧[1] 

机构地区：[1]湘潭大学旅游管理学院,湖南湘潭411105

出　　处：《现代商业》2011年第15期245-247,共3页Modern Business

基　　金：教育部"大学生创新性实验计划"立项项目"高校学生兼职导游员权益保障体制构建研究"(项目编号091053025)

摘　　要：高校学生兼职导游员是我国导游员队伍的一个重要群体,在旅游业发展中发挥了重要作用。根据马斯洛需求层次理论,他们在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要面临诸多困难,需要提高薪酬待遇、完善安全保障、创造宽松和谐环境、加强人性化关怀重视人本管理,来加强高校学生兼职导游员管理,为他们的发展提供更好的发展平台。

关 键 词：需求层次理论 高校学生兼职导游员 人性化管理 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]