门诊自助挂号与预约挂号服务的创新与实践  被引量:20

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作  者:张秋霞[1] 汪洪明[1] 郑彩娟[1] 陈楠炯[1] 郭桂香[1] 何赛娜[1] 

机构地区:[1]浙江省绍兴市人民医院门诊部,浙江绍兴312000

出  处:《中医药管理杂志》2011年第5期469-470,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘  要:随着医院信息化管理的不断深入,数字化、人性化管理已成为门诊管理的主要趋势。绍兴市人民医院自2009年11月开始实行实名制挂号、自助挂号服务,以及专家门诊、特需门诊、专科门诊、专病门诊的预约挂号服务,有效分流了挂号病人,减少了病人就诊排队等候时间,提高了患者就诊效率,改善了就诊环境,增加了医院竞争力。

关 键 词:门诊 自助挂号 预约挂号 实名制挂号 

分 类 号:R197.3[医药卫生—卫生事业管理]

 

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