门诊护士如何融洽医患关系  

作　　者：李晓辉[1] 焦艳[1] 夏小红[1] 

机构地区：[1]吉林省肿瘤医院,130012

出　　处：《中国实用医药》2011年第17期260-261,共2页China Practical Medicine

摘　　要：门诊是医院的窗口单位,担负着门诊患者的诊疗任务。是患者到医院就诊最先接触的地方,而门诊护士又是第一个接触患者的,门诊工作质量的高低反映一个医院的水平和面貌,门诊护士的行为更是反映一个医院护理工作的水平。因此,提高门诊护士的沟通能力,融洽医患关系;强化护理人员专业知识,增强护理人员自身素质和处理问题的能力,建立和谐医患关系,提高医院服务质量,对消除或降低医患纠纷及提高患者医疗满意程度具有重要意义。

关 键 词：门诊护理 医患关系 能力 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]