浅议体检中的接诊工作  

作　　者：乐永芳 柳小平 

机构地区：[1]长江航运总医院,武汉430010

出　　处：《当代护士（中旬刊）》2011年第7期103-104,共2页Modern Nurse

摘　　要：总结了做好接诊工作的要求及方法,包括人文环境的要求,人员素质的要求以及高效的接诊方法,认为优质高效的接诊工作明显减少了医疗投诉、纠纷,提高了受检者对体检服务质量的满意度及对医院的认同感。

关 键 词：体检 接诊 人文环境 人员素质 

分 类 号：R473.1[医药卫生—护理学]